THE PERFECT BRIDAL COMPANY – УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ (B2B)

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами та положеннями, оскільки вони застосовуються до всіх облікових записів. Розміщуючи замовлення в компанії The Perfect Bridal Company ви приймаєте та погоджуєтеся дотримуватися умов і положень цієї угоди. Крім того, будь-яка покупка нашої продукції вважається підтвердженням прийняття цієї угоди. Якщо ви не погоджуєтеся з наведеними вище умовами, будь ласка, повідомте нас про це письмово.

Запити, допомога та консультації надаються кваліфікованими співробітниками по телефону або електронною поштою.

Визначення

Продукція The Perfect Bridal Company – включаючи, але не обмежуючись, весільним взуттям, взуттям для урочистих подій, сумками, поясами, фатами, аксесуарами, прикрасами та кліпсами для взуття.

Продукція Grace James – включаючи всю продукцію, що продається під торговою маркою Grace James.

Робочий день / робочі дні – з понеділка по п’ятницю (за винятком суботи та неділі).

TPBC – The Perfect Bridal Company Ltd.

Замовлення

Наш відділ продажів приймає дзвінки з 9:00 до 17:00 з понеділка по четвер та з 9:00 до 15:00 у п’ятницю. Замовлення можна оформлювати в будь-який час через наш B2B-портал або надсилати електронною поштою на sales@theperfectbridalcompany.com.

Наші умови та положення доступні для завантаження на наших вебсайтах і вважаються прийнятими з моменту розміщення вами першого замовлення через будь-який із зазначених вище каналів продажу.

Нові та існуючі клієнти – виключно продукція The Perfect Bridal Company

Усі замовлення здійснюються на умовах проформи, якщо інше не погоджено та на розсуд TPBC, і відправляються одразу після отримання оплати. Товари за проформою зазвичай резервуються лише на 5 робочих днів в очікуванні оплати, після чого повертаються у загальний продаж.

Початкові замовлення підлягають мінімальній вартості замовлення (без ПДВ та доставки) у розмірі £350,00 або 400,00 € для взуття та £150,00 або 180,00 € для аксесуарів. Це надає вам статус роздрібного партнера. Протягом 12 місяців додаткові мінімальні вимоги до замовлень не застосовуються.

Нові та існуючі клієнти – виключно продукція Grace James

Усі замовлення підлягають нашим стандартним термінам постачання та потребують депозиту у розмірі 30 % перед передачею до виробничого відділу. Залишок 70 % підлягає оплаті перед остаточною доставкою.

Початкові замовлення можуть підлягати мінімальним умовам. Будь ласка, звертайтеся за деталями. Територіальна ексклюзивність надається на розсуд TPBC та залежить від погоджених мінімальних обсягів на момент замовлення. Облікові записи без активності протягом 12 місяців можуть підлягати новим мінімальним вимогам до замовлень на розсуд TPBC.

Обмеження дозволу на перепродаж

Клієнти, які купують товари з призначенням для Північної Ірландії, повинні гарантувати, що ці товари перепродаються виключно споживачам у Північній Ірландії та решті Великої Британії. Для уникнення будь-яких сумнівів, прямий продаж споживачам у Республіці Ірландія (R.O.I.) не дозволяється.

Платежі

Платежі від усіх торгових клієнтів приймаються шляхом банківського переказу, прямого дебету або підтвердженої оплати кредитною карткою — по телефону або через нашу B2B-платформу. На жаль, ми не приймаємо готівкові платежі або чеки.

Платежі здійснюються через захищені платіжні шлюзи наших партнерів, що обслуговуються авторитетними фінансовими компаніями, такими як Stripe, PayPal або GoCardless. Банківські перекази надходять безпосередньо на бізнес-рахунки TPBC.

Валюта
З вашої картки буде списано кошти в тій самій валюті, що зазначена в підтвердженні замовлення та рахунку, якщо інше не було погоджено під час оплати. Курси валют регулярно змінюються. Якщо валюта вашої картки відрізняється від валюти рахунку, курс конвертації, застосований вашим банком, може відрізнятися від суми рахунку, що не залежить від нас.

Вартість перевезення та обробки

Продукція The Perfect Bridal Company
Актуальні варіанти та тарифи доставки відображаються під час оформлення замовлення через нашу B2B-платформу. Також ви можете запитати актуальні тарифи, надіславши електронний лист на sales@theperfectbridalcompany.com.

Продукція Grace James
Сукні та аксесуари підлягають оплаті доставки у розмірі £8,00 за відправлення.

Інші напрямки
Включаючи, але не обмежуючись, Шотландськими гірськими районами, офшорними островами, Північною Ірландією, Республікою Ірландія, Європою та іншими країнами світу. Актуальні тарифи відображаються у нашому B2B-порталі.

Вартість перевезення може змінюватися без попереднього повідомлення. Усі витрати повідомляються під час оформлення замовлення.

Експортні замовлення

TPBC працює по-різному залежно від клієнта, його місцезнаходження, складу та кінцевого пункту призначення. Відповідний Incoterm (CIF, DAP, DDP, EXW, FOB або інший) буде підтверджений у підтвердженні замовлення та є частиною договору.

Ми маємо склади у Великій Британії та Нідерландах. Усі товари зазвичай відправляються без ПДВ для експорту, за умови надання дійсного номера ПДВ. За відсутності такого номера ПДВ, податок, імовірно, буде нараховано.

Залежно від погоджених умов, поставки за межі Великої Британії можуть підлягати податкам, зборам або іншим платежам, передбаченим місцевим законодавством. TPBC може попередньо сплатити деякі або всі такі витрати, якщо це передбачено умовами співпраці. У разі будь-яких сумнівів звертайтеся до нашого бухгалтерського відділу за адресою account@theperfectbridalcompany.com.

Безпека продукції в ЄС – Загальний регламент безпеки продукції (GPSR)

Відповідно до Регламенту (ЄС) 2023/988 (Загальний регламент безпеки продукції – GPSR), усі споживчі товари, що постачаються компанією The Perfect Bridal Company Ltd для продажу в межах Європейського Союзу, розробляються, виготовляються та постачаються з дотриманням чинних вимог безпеки ЄС.

У випадках, передбачених GPSR, призначається Відповідальний економічний оператор (Responsible Economic Operator – REO), створений на території Європейського Союзу, з метою забезпечення відповідності вимогам безпеки продукції, простежуваності та співпраці з органами ринкового нагляду ЄС.

Наразі призначеним відповідальним економічним оператором в ЄС є:
The Perfect Bridal Company UG (Німеччина)
Електронна пошта: sales@theperfectbridalcompany.eu

Компанія залишає за собою право в будь-який час оновлювати, замінювати або передавати статус відповідального економічного оператора, зокрема у випадку ліквідації або заміни чинної юридичної особи в ЄС, або коли відповідальність переходить до імпортера, дистриб’ютора, постачальника послуг з виконання замовлень чи уповноваженого представника, створеного в межах Європейського Союзу. Такі зміни не впливають на чинність існуючих договорів і набирають чинності з дати повідомлення або публікації в цих Умовах.

Доставка

Продукція The Perfect Bridal Company

Товари постачаються за замовленням. У разі виникнення будь-яких питань щодо дати або способу доставки, зазначених у замовленні, ви будете повідомлені до відправлення. Замовлення можуть бути доставлені частинами залежно від місцезнаходження та наявності товару.

Для замовлень, оформлених телефоном, електронною поштою або через B2B-платформу, ми прагнемо здійснювати доставку по материковій частині Великої Британії протягом 48 годин для замовлень, отриманих до 12:00 (GMT) (за умови належного статусу облікового запису). У деяких випадках це може бути неможливо; ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити вас про це.

Щодо термінів доставки до Шотландських гірських районів, Північної Ірландії, Південної Ірландії, Європи та інших країн світу, будь ласка, уточнюйте під час оформлення замовлення. Орієнтовні строки доставки відображаються в B2B-порталі. Усі строки доставки базуються на графіках кур’єрських служб; іноді можливі затримки. TPBC докладе максимальних зусиль для спільного вирішення таких питань.

Ми можемо використовувати різних кур’єрів залежно від регіону, зокрема DPD, FedEx, UPS, Royal Mail, DHL та EVRI.

Продукція Grace James

Дати доставки можуть змінюватися та підтверджуються лише після отримання замовлення і депозиту, а також за запитом.

Для замовлень, оформлених телефоном або електронною поштою, буде надано підтвердження замовлення / запит на внесення депозиту — електронною поштою або через ваш B2B-акаунт. Уважно перевірте замовлення: після отримання депозиту замовлення вважається схваленим (APPROVED). Для B2B-замовлень перевіряйте підтвердження під час оформлення.

Після отримання депозиту замовлення додається до виробничого графіка, і вважається, що ви прийняли ці умови. З цього моменту між сторонами укладається договір, і ви несете відповідальність за повну оплату замовлення у встановлений строк.

Зверніть увагу, що ми не можемо обробити замовлення без сплати депозиту.

Після отримання депозиту та передачі замовлення у виробництво The Perfect Bridal Company не несе відповідальності за будь-які помилки в підтвердженні замовлення, і внесення змін після цього моменту може бути неможливим.

Для замовлень, прийнятих особисто одним із наших торгових представників, вам може бути надано рукописне підтвердження замовлення, яке необхідно підписати. Таке підтвердження підпадає під дію цих Умов, а ваш підпис вважається схваленням і підтвердженням замовлення. Після отримання депозиту замовлення додається до виробничого графіка фабрики.

Стандартні терміни доставки для замовлень наречених:

• Індивідуальні сукні: 8–10 тижнів
• Сукні Signature: 12–14 тижнів

Будь-яке спеціальне замовлення Signature, що потребує змін, матиме додатковий мінімум 2 тижні до стандартного терміну.

Замовлення зі складу не підпадають під стандартні терміни доставки. Водночас ми докладаємо всіх зусиль, щоб доставити їх якомога швидше. Орієнтовний термін доставки становить 8–20 тижнів. Замовлення наречених завжди мають пріоритет у виробництві. Ми повідомимо вас, якщо доставка перевищить 20 тижнів. Замовлення зі складу можуть відправлятися частинами, з відповідним запитом на оплату залишку.

ТЕРМІНОВА ДОСТАВКА
Термінова доставка доступна за окрему плату (див. інформаційний пакет замовлення або звертайтеся до нас). Деякі товари не підлягають терміновій доставці. Усі термінові доставки потребують попереднього погодження та залежать від виробничих можливостей фабрики. Будь ласка, уточнюйте до підтвердження замовлення нареченій.

Для доставки до європейських країн стандартні терміни збільшуються на 2 тижні.

Якщо узгоджена та дозволена доставка відхиляється за вказаною адресою, з вас можуть бути стягнуті витрати на повторну доставку або повернення.

Ми можемо використовувати різні кур’єрські служби, зокрема DPD, FedEx, UPS, Royal Mail, DHL та EVRI.

Право власності на товар

Право власності на товар переходить до покупця лише після повної оплати вартості, включно з усіма податками. У разі несплати за межами погоджених кредитних умов компанія має право увійти до приміщень покупця для перевірки та вилучення товару без попереднього повідомлення.

Компанія зберігає право власності на всі поставлені товари до повної оплати всіх непогашених рахунків.

Обмеження відповідальності

Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність за шахрайство, умисне введення в оману, смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, або будь-яку іншу відповідальність, яка не може бути обмежена законом.

За винятком зазначеного вище, загальна відповідальність TPBC обмежується загальною сумою рахунку за відповідним договором.

TPBC не несе відповідальності за непрямі або побічні збитки, включно з втратою прибутку, доходу, бізнесу, ділової репутації або очікуваних заощаджень.

Це обмеження відповідальності вважається сторонами справедливим і розумним, з урахуванням характеру товарів, комерційного контексту та наявності страхування.

Пошкоджені / дефектні товари та політика повернення

Пошкодження під час транспортування повинні бути повідомлені перевізнику та нам електронною поштою або телефоном протягом 24 годин з моменту отримання товару. Претензії щодо нестач або дефектів не розглядаються, якщо вони не подані протягом 7 днів з дати доставки.

Усі товари проходять суворий контроль якості перед відправленням. Водночас магазин зобов’язаний перевірити кожен товар при отриманні та повідомити про будь-які розбіжності у кольорі, розмірі, спеціальних вимірах (сукні та фати), а також про дефекти протягом 7 календарних днів.

Для повернення дефектних товарів ми зазвичай надаємо етикетку для повернення електронною поштою та просимо здати товар у місцевий пункт прийому кур’єра. У деяких випадках може знадобитися організувати повернення за власний рахунок; узгоджені витрати будуть відшкодовані. Витрати на доставку, понесені вами, не відшкодовуються без попереднього письмового дозволу головного офісу.

Повернення приймаються лише за попереднім дозволом головного офісу (зазвичай електронною поштою). Без попереднього дозволу повернення не приймаються. Повернення можливі виключно для дефектних товарів. Жодні законні права, які не можуть бути обмежені, не виключаються. Якщо товар непридатний з будь-якої іншої причини, відшкодування не надається, якщо це не було попередньо письмово погоджено уповноваженим персоналом TPBC.

TPBC не приймає повернення або обміни та не несе відповідальності за будь-які зміни після 7 днів з моменту отримання товарів. The Perfect Bridal Company залишає за собою право замінити дефектний товар у розумний строк і несе відповідальність лише за заміну або повернення коштів, без будь-яких інших компенсацій.

Якщо товар будь-яким чином змінений порівняно з початковим станом, повернення вважається недійсним.

Уточнення щодо кольору

Усі кольори, включно з відтінками білого/айворі, можуть відрізнятися залежно від матеріалу та партії фарбування. Відмінності у кольорі не вважаються дефектом.

Політика скасування

Продукція The Perfect Bridal Company
Після отримання оплати замовлення відправляються негайно. Повне відшкодування можливе лише протягом 5 робочих днів і за умови, що товар ще не був відправлений.

Продукція Grace James
Скасування або зміни можливі безкоштовно, виключно в письмовій формі та протягом 5 робочих днів з моменту первинного замовлення. Без винятків.

Скасування після 5 робочих днів може призвести до втрати всього депозиту. У разі скасування після 30 днів може стягуватися до 100 % загальної вартості, залежно від стадії виробництва.

Договір

Усі договори, укладені Компанією, регулюються та тлумачаться відповідно до права Англії. Юрисдикцію мають суди Англії та Уельсу, без шкоди для обов’язкових гарантій, передбачених правом ЄС для покупців, зареєстрованих у Європейському Союзі.

Ціни

Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, незважаючи на зусилля з їх збереження.

ПДВ, мита та податки

Усі ціни наведені без ПДВ, якщо не зазначено інше. Податки додаються під час оплати. Актуальні ставки див. на HM Revenue & Customs.

Поставки можуть підлягати місцевим податкам або зборам. У разі сумнівів звертайтеся на account@theperfectbridalcompany.com.

Виставлення рахунків

TPBC працює на умовах передоплати, якщо не погоджено інше. Знижки втрачають чинність при простроченні платежів. Можуть нараховуватися відсотки, а борг передаватися до колекторської агенції.

Кожна часткова поставка вважається окремим договором і підлягає повній оплаті.

Додаткові платежі

Продукція Grace James

Доставка здійснюється через 8–20 тижнів після внесення депозиту. Баланс має бути сплачений протягом 4 тижнів. Після цього нараховуються відсотки 10 %, потім 20 %, а після 8 тижнів борг може бути переданий третій стороні.

У разі труднощів з оплатою звертайтеся заздалегідь. Депозити не повертаються, якщо баланс не сплачено.

Використання наших зображень та описів

Усі зображення та описи товарів, що використовуються на наших вебсайтах, є об’єктами авторського права та належать TPBC, якщо не зазначено інше. Усі права захищені. Будь-яке використання або відтворення без прямого дозволу компанії заборонено.

Це включає зображення, що використовуються авторизованими клієнтами на їхніх вебсайтах для поточних і минулих продуктів, а також у соціальних мережах. Зображення продуктів призначені виключно для активних B2B-клієнтів TPBC, і їх використання здійснюється на розсуд TPBC.

Дозвіл на використання може бути відкликаний у будь-який час. Переконайтеся, що будь-яке використання наших зображень здійснюється лише з чітко наданим дозволом TPBC.

Якщо інше прямо не дозволено цими або іншими угодами з TPBC, жодна частина наших вебсайтів або контенту не може бути скопійована чи передана будь-яким способом. Усі права залишаються виключною власністю TPBC та його постачальників контенту.

Політика конфіденційності – UK GDPR та EU GDPR

Ця політика застосовується до всіх бізнес-клієнтів, заявників, користувачів облікових записів та контактних осіб The Perfect Bridal Company Ltd (« TPBC »). TPBC є контролером даних відповідно до UK GDPR та EU GDPR.

Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо обробляти: ім’я, посаду, назву компанії, ділову адресу, електронну пошту, телефон, адреси доставки, платіжні дані, номер ПДВ, статус оплати (без повних карткових даних), історію замовлень, комунікації та дані доступу до облікового запису.

Використання даних та правові підстави

Дані використовуються для:

• виконання договорів і замовлень;
• дотримання законодавства;
• законних інтересів (обслуговування клієнтів, адміністрування, контроль платежів, покращення сервісів і пропорційний B2B-маркетинг);
• згоди, якщо вона необхідна.

Передача та обробники

Ми можемо передавати дані платіжним провайдерам, кур’єрам, IT-постачальникам, консультантам і регуляторам. Ми не продаємо персональні дані.

Міжнародні передачі даних

У разі передачі персональних даних за межі Великої Британії та/або ЄЕЗ, ми застосовуємо відповідні гарантії, передбачені законодавством про захист даних (зокрема рішення про належний рівень захисту та/або стандартні договірні положення, а також додаткові заходи за потреби).

Зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для цілей, зазначених вище, включно з обов’язковими строками зберігання бухгалтерських і податкових документів, а також для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також заперечення проти обробки (включно з певними маркетинговими діями). Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, ви можете відкликати її в будь-який час.

Скарги

Велика Британія: ви можете подати скаргу до Information Commissioner’s Office (ICO).
ЄС/ЄЕЗ: ви можете подати скаргу до вашого місцевого наглядового органу.

Контакт

Запити щодо захисту даних: sales@theperfectbridalcompany.com

Скарги

Якщо ви бажаєте подати скаргу, зробіть це у письмовій формі на адресу sales@theperfectbridalcompany.com. Вирішення скарги не гарантується. Кожен випадок розглядається індивідуально, і TPBC зв’яжеться з вами з результатами, що стосуються вашої скарги.

Зміни

TPBC залишає за собою право вносити зміни до цих умов у разі необхідності. Усі зміни застосовуються лише на майбутнє і не впливають на вже прийняті замовлення. Ми оновлюватимемо наш вебсайт і намагатимемося вас повідомити; у будь-якому разі актуальна версія Умов буде додана до електронних рахунків і підтверджень замовлень. Продовження покупок після публікації оновлених Умов означає прийняття цих Умов для майбутніх замовлень.

Зв’язок з нами

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо наших умов, політики конфіденційності або будь-які інші запити, пов’язані з вашим замовленням, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними.

The Perfect Bridal Company Limited
Unit 2, Church View, Dragon Lane
Newbold Verdon
Leicester, LE9 9NG
Англія

Або електронною поштою:
sales@theperfectbridalcompany.com

Години роботи нашого головного офісу: з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю з 9:00 до 15:00.
У суботу та неділю ми зачинені.